湖南长沙红网长沙本地疫情长沙最繁华的街道

　　日前，一组来自中共长沙市委办公厅的数据显现：2020年，该厅共复兴打点网民在群众网“处所指导留言板”和红网“问政湖南”栏目给长沙市委书记的留言3762条，复兴率达99.73%，留言复兴的工夫遍及掌握在5个事情日之内。这就意味着，网民写给长沙市委书记的留言，99%以上获得了打点，而且绝大部门能在一周内收到官方回答定见。

　　2、2020年8月13日，红网网友“0” 留言：“望城区皇廷新星旅店货款一事已处理，感激。”

　　网民给各级党政指导留言，最期盼的是成绩能获得疾速处理、美满处理，最恶感的是当局部分塞责塞责、拈轻怕重、有头无尾，招致成绩久拖未定。针对个体承办单元在留言复兴中存在的“踢皮球”“打太极”征象，长沙市委办公厅成立了网民留言打点的预警机制、传递机制、督办机制，关于到期、超时未办结的单元，在留言打点体系内赐与承办单元黄牌、红牌正告，并经由过程短信情势提示承办单元义务人；关于网民反应的久拖未决的庞大成绩，市委办公厅信息处与市委督查室和谐，调集相干部分卖力人座谈，明白义务、通力共同，亲密跟进、及时督办，鞭策网民留言线上复兴到位、线下处理到位。同时，长沙市委办公厅每个月以《市委办公厅收集问政留言打点及信息报送状况营业传递》的情势，对各承办单元的打点量、办结率停止了传递排名，并下发至全市各级各部分，充实变更各承办单元的事情主动性。别的，关于因立场不规矩、复兴不实时、落实不到位，形成严峻负面影响的承办单元和义务职员，依纪依规停止庄重问责。

　　5、2021年1月18日，红网网友“5”留言：“自己十分感激有关部分的撑持和协助，感激你们第一工夫给我处置成绩，自己是在2020年玄月去打点的退房手续，长沙绿地城际空间站该当给我打点退款的工夫是三月十五日之前，特此附上照片，也期望长沙绿地城际空间站在商定的工夫退给我！再一次真挚的感激相干部分的体贴和撑持！”

　　与传统媒体需求必然建造工夫差别，收集传布信息瞬息万变。复兴打点网民留言，枢纽要快速反响，第一工夫收回当局的声音，回应好网民的关怀，指导好言论的走向。为此，长沙市委办公厅从三个方面发力：起首，优化事情流程。订定了《市委“收集问政”留言打点事情流程图》，根据“初审交办-认领承办-打点反应-集合复兴-催办督办-归档存档”的法式，成立了“六点一线”的事情形式，鞭策留言打点事情走上标准化、法式化的轨道。其次，鞭策“留言日清”。也就是当天收到的网民留言，当天交办到位长沙当地疫情，真正做到事不留宿。第三，强化手艺支持长沙当地疫情。开辟了“市委收集问政综合办理体系”软件，成立了网民留言打点微信群、QQ群，不竭提拔留言打点事情服从。如2021年2月19日，红网网友“02ca54f5”留言，反应望城区玉轮岛街道砂之船空调声音宏大。仅一个事情往后，长沙市望城区委办公室就作出回应，“玉轮岛街道城管中队的法律队员已上门约谈了企业卖力人，请求立刻整改，消弭乐音影响。”又如2月19日，红网网友“高纯”留言，请求停止与丰泉物业含浦家苑物业的效劳条约。仅两个事情往后，长沙市岳麓区委办公室就作出回应，对小区物业成绩、消防总闸整改成绩等状况停止了片面阐明。

　　湖南省委常委长沙最富贵的街道、省当局副省长、长沙市委书记吴桂英高度正视网民留言打点事情，上任伊始就作出唆使：要流通大众诉求的渠道长沙当地疫情，实时、高质量反应。

　　3、2020年8月28日，红网网友“栩念”留言：“感激天心区贝蓓幼御邦幼儿园招收了我孩子！”

　　2017年，长沙市委办公厅共复兴网民留言约2100条，留言复兴率96.2%；2018年，复兴网民留言2361条长沙最富贵的街道，复兴率97.1%；2019年，复兴网民留言约2700条，复兴率96%；2020年，复兴网民留言3762条，复兴率99.73%；2021年1月份，复兴网民留言365条，复兴率99.5%。

　　长沙市委常委、市委秘书长谭勇日前就网民留言打点事情作出指示：要第一工夫打点好、复兴好大众来信来访，出格是网民留言要第一工夫复兴！

　　1、2020年7月17日长沙最富贵的街道，群众网网友“平原狼”留言：“感激指导长沙当地疫情！！感激指导协助处理了永鑫新能源的成绩，对方的售后曾经做出了主动处理成绩的姿势，再次十分感激指导对苍生的体贴及敬服长沙最富贵的街道。”

　　网民留言的一大特性是数目大、品种多，触及社会糊口的各个方面，与网民的长处息息相干。如教诲成绩留言、拆迁成绩留言、情况成绩留言、交通成绩留言、物业成绩留言、治安成绩留言等。进步网民留言复兴率长沙当地疫情，毫不能单打独斗，必需牢牢依托构造的威望、个人的聪慧和团队的力气。为此，在网民留言打点事情中，长沙市委办公厅牢牢依托市委的威望，捉住指导干部这个“枢纽少数”，明白市直各部分和各区县（市）党政“一把手”为网民留言打点事情的次要义务人，并请求各承办单元最少明白一位专人详细卖力，确保事情义务层层合成到位，事情压力层层传导到位。同时，明白市委办公厅信息处卖力抓好网民留言打点的一样平常事情，每个月传递网民留言打点进度，并按期向市委书记陈述留言打点状况。别的，关于反复留言和不在长沙统领范畴内的无效留言，做好耐烦详尽的注释事情，不竭提拔网民留言的复兴率，力图完成“有问必答、有帖必回”的目的。