4a景区是什么概念长沙市岳麓山风景区
2015年,浙江省旅游局接受国家旅游局修订《旅游景区质量等级的划分与评定》的任务,形成征求意见稿长沙市岳麓山风景区。2016年初,经全国各省和有关专家多次讨论修改,完成了标准的修订。
旅游景区评定A级标准,在国际上少有,是一项“中国特色”独创的管理方式,帮助中国政府有效快速地发展了旅游事业。现在,新的创A标准出台,小编根据实践经验整理后与大家分享。
自《旅游景区质量等级的划分与评定》标准2003版实施以来,我国旅游景区的产品质量和服务管理水平都得到了极大提升,特别是新增设的5A级景区已经成为全国旅游景区发展的标杆,产生了巨大的市场效应。
截止目前,全国共有2万多处旅游景区,其中5A级景区212个。在当前国内外旅游发展日渐火热的形势下,创A成为各旅游景区的发展目标。在新标准出台后,A级景区创建的态势如何?如何更好的为业主方规划创建A级景区?
从以上两个表格可以看出,新标准变化突出的四大主要内容有:游览服务、综合服务、特色文化和信息化。
①游览服务——更具人性化的游览服务是游客满意度的重点长沙市岳麓山风景区,而不是表面功夫。新标准该项分值提高85分,更加注重游览路线的合理性、便捷性、特色性和服务性。如新标准取消四、五星级档次,提倡简约、卫生、实用、环保,反对豪华,按照从低到高的顺序,分为1A至3A三个等级。
②综合服务——旅游业态是丰富游览体验的关键4a景区是什么概念。新标准将旅游购物单一的评定内容提升到综合服务评定,更加注重旅游业态的置入,服务配套设施的健全,并明确指出在游览、餐饮、购物、住宿、娱乐等旅游消费功能中,AAAAA 级旅游景区应不少于4 类,AAAA 级旅游景区应不少于3 类。
③特色文化——本土文化的凸显与演绎成为景区发展的命脉。新标准将文化内容的体现从评定小项到评定大项,凸显了特色文化在一个景区发展中的重要性,主要内容分别是文化的主题性、丰富性和文化展示、文化体验四方面。
④信息化——景区进入信息化、智慧化发展。新标准去除旧标准邮电服务这项内容,替换成信息化,分值也提高50 分4a景区是什么概念长沙市岳麓山风景区,随着现在信息技术、网络、互联网、自媒体的发展,信息化服务、信息化管理、电子商务等,对于一个景区的发展尤为重要。
①四大硬件——游客中心、旅游标识系统、生态停车场、星级厕所。该内容作为创建A级景区的一部分,是重中之重。不仅是作为景区建设的门户工程,展现景区景点“档次”,给游客的第一印象,还是是评定景区等级质量时的必定内容,也是评委评分时最为注重的内容。
② 四大软件——景区创A小组4a景区是什么概念、景区台账管理、景区宣传营销、游客满意度管理。该内容作为景区正常可持续发展关键,不仅使景区创建过程中形成统一、有序的管理模式,成功创建A 级景区,更能及时了解市场需求,调整旅游产品,有效提高游客满意度与景区品牌知名度。
• AAAAA 级旅游景区应具有游客中心、导游服务和标识系统都应具有包括中英文在内的四种语言,并且风格统一。
• AAAA 级景区大小车位总和至少需600 个以上,还需配备高峰期备用停车场,有专人管理,做到人车分流4a景区是什么概念4a景区是什么概念。
• 旅游景区内的所有厕所都应不低于A 级,其中AAAAA 级旅游景区内所有厕所都应不低于AA 级,AAA 级厕所的比例应不低于60%,AAAA 级旅游景区内AAA 级厕所的比例应不低于40%。
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