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在长沙,一对夫妻从30平米小店干起长沙市地图简图,4年下来做成了湖南小吃代表品牌,全国门店达150余家。而做餐饮之前,他俩都是小白。别说,这对夫妻真挺牛!
2017年8月,湖南卫视热门节目《天天向上》播出一期“天天夜市大集”,呈现了长沙当地的各色夜宵、美食。
邓付红带着黑白电视老长沙吃货铺(以下简称:黑白电视)的小吃亮相节目,让全国观众认识了这个专做湖南小吃的品牌。
今年7月份,黑白电视登上红餐品牌研究院联合多家机构推出的“2019中国小吃十大品牌榜”。借此契机,红餐网《洪波高端访谈》与其创始人邓付红深入聊了聊。
邓付红为人亲切爽朗,人称“红姐”长沙零食。原本她和丈夫在东莞的日企工作,后来双双辞职回湖南创业做小吃。
早年,长沙臭豆腐一枝独秀,代表湖南美食传遍街巷。邓付红就常在公交车站附近看见有人推着小车卖臭豆腐,有些小摊因为卫生不过关,经常被路人吐槽。
一次逛商场时,她发现商场里出现了一些小吃品牌,环境好,卫生也有保障,很受欢迎。但这些品牌以四川的居多,湖南的却不见踪影。
思来想去,和丈夫商议后,他们决定双双辞职回长沙,从零开始创业做小吃,改变大家对湖南小吃“脏、乱、散”的印象。
“我们走遍了长沙的大街小巷,把不同店的产品都收集起来长沙零食,然后去分析做法,解析制作过程中的难点长沙市地图简图,再自己拿回来落地、优化。”
比如一个酱油拌饭,看起来就是大米拌酱油。但其实他们光研究怎么做好吃,就花了两个月时间。这其中,包括器皿材质的选择,大米、酱油的挑选,两者分量的配比等等,都是在反复试验中确定下来的。
“当时的产品、门店动线、组织架构等都是我和先生反复聊、反复琢磨制定出来的。”没有人教他们门店应该怎么运营,一切全凭直觉操作,没想到生意竟然不赖。
“我记得当时第一天卖了两千多元,然后慢慢三千多、四千多、五千多、六千多……一直往上涨,后来涨到每天能卖一万多元的时候,我们的员工都觉得不可思议!”
功夫不负有心人,30多平米的小店,单凭“好吃”长沙市地图简图,一天的营收达到一万元,对于第一次做餐饮的邓付红夫妇而言无异于巨大的奖赏。
单品模式具有极强的复制和扩张能力——出现快、火爆快、扩张快。但同样也面临着客单价低、价值感低、产品壁垒低的“三低”窘境。
而集合店模式相对较重,产品丰富,区域特色更明显长沙五一广场有啥,可承载的文化和品牌价值更多,但运营、管理等操作相对更难。
两厢对比之后,邓付红果断选择了做集合店模式,“不仅仅是想做小吃这门生意,更想呈现更多的湖南美食、文化,让全国的消费者体验、感知到。”
考虑到商超租金高,黑白电视的门店面积基本不大,以40~80㎡为主,目前涵盖了60多种湖南美食,不仅有各色老长沙小吃,还有特色粉面、钵子饭等。
任何一个品牌在初创阶段,都是靠提供好吃且性价比高的产品活下来的,而连锁化发展之后,则要在好吃和效率之间找到平衡。
他们将每一道产品的制作过程标准化,并列出了产品标准操作手册。制作较为复杂的产品由加工厂进行半加工,制成半成品,通过冷链配送到各个门店。
加工后的半成品食材长沙零食,只要经过门店员工简单的标准化制作后就能够实现快速出餐,大大地提升了出品效率。
小吃集合店SKU丰富,选择性强。可单人用餐,也可群体共享,打破了客单价区间限制,同时也使小吃店兼有正餐、快餐和休闲餐的属性。
目前黑白电视的主推产品有老长沙臭豆腐、热卤四合一、糖油粑粑、猪油拌粉、紫苏杨梅等等。产品虽多,但有清晰的产品规划。
与此同时,黑白电视也正在着手品牌升级,邓付红透露,届时他们会将6款老长沙经典小吃和品牌自己研发的紫苏杨梅汁结合,以“6+1”的模式推出产品爆品团长沙市地图简图。
之所以推出爆品团,而不是推出单一的爆品,是因为对于小吃集合店而言长沙五一广场有啥,单一产品的客单价普遍不高,独木难支,唯有打“组合拳”能提升客单价,支撑起一个店的营业额。而爆品团的推出,也让消费者更全面地尝到湖南小吃。
“很多消费者看到我们的名字,以为我们是卖电视的,进店一看才知道我们是卖小吃的。”说到品牌名引发的乌龙事件,邓付红自己都忍俊不禁。
“说到黑白电视,会让人想到上世纪七八十年代,想到小时候妈妈、奶奶的味道,这种温暖的感觉正是我们想要通过品牌传达的。”
人们能在这里感受到本土的市井生活,可以坐在街道里、坐在电线杆下,吃着最地道、最正宗的湖湘风味小吃。
邓付红说,黑边电视尚且年轻,整个品牌都还在打磨优化阶段,未来路长,纵使餐饮这条路不好走,但只要她和丈夫和团队目标坚定,踏踏实实做好产品,做好品牌就行。
2019年,黑白电视全国门店预计会突破200家。“黑白电视的未来目标是让门店做到一千家店以上,让每一个人都喜欢湖南小吃!”
据统计,2018年小吃餐厅数量超过73万家长沙美食攻略必去,做成连锁品牌的却不多,大多数小吃店仍是小、散、乱的街边店,这也是一个机会。
黑白电视正是抓住了这一机遇,给湖南小吃做了升级长沙市地图简图,改变脏乱差的环境,打造出有特色长沙美食攻略必去、有情怀的就餐体验,同时在好吃和标准化之间找到了平衡长沙零食,保证出品和服务质量,这才有了快速发展的基础。未来,黑白电视的发展如何,我们拭目以待。
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